Школа администраторов – объединенный тренинг ведущих экспертов салонной индустрии

Впервые 28 октября 2011 года три ведущих эксперта салонной индустрии — Максим Сергеев, Юлия Ходорковская и Михаил Кочиашвили проведут объединенный тренинг для администраторов салонов красоты на Школе администраторов.
Юлия Ходорковская, независимый бизнес-консультант, в рамках темы «Администратор как менеджер» рассмотрит делопроизводство в ресепшн-зоне и в очередной раз подтвердит истину: «Кто владеет знаниями – тот владеет миром», а также расскажет о профессиональном сопровождении клиента внутри салона.
«Искусство общения – искусство продаж» — этой теме посвятит свою часть тренинга Михаил Кочиашвили, эксперт в области менеджмента и антикризисного управления. Он рассмотрит эмоциональные особенности личности, позволяющие выявить клиентские потребности, коснется аспектов правильного позиционирования товара, раскроет алгоритм взаимодействия с потенциальным покупателем.
Заключительную часть тренинга – «Администратор – проводник высоких сервисных стандартов салона красоты» – проведет известный бизнес-консультант Максим Сергеев. Эксперт раскроет ряд основополагающих проблем салонного бизнеса: ведение телефонных разговоров, особенности работы с разными категориями собеседников (первичные клиенты, постоянные клиенты, чиновники, журналисты), расскажет о нейролингвистическом программировании (НЛП), рассмотрит типичные конфликтные ситуации.

По окончании объединенного тренинга будет отведено время на обсуждение проблем, касающихся работы администраторов. Каждый участник Школы сможет получить ответы на все интересующие его вопросы в «горячем» режиме от ведущих экспертов отрасли!

Школа администраторов пройдет в рамках выставки InterCHARM-2011 в МВЦ «Крокус Экспо».

Дополнительная информация:

тел./факс: (495) 228-70-71/73/74

Ольга Емельяненкова: emel@cosmopress.ru

www.cosmopress.ru ^(https://expobusiness.ru/goto/http://www.cosmopress.ru/)