Виртуальный экспобизнес на службе реального (Тенденции)

Виртуальные выставки никогда не станут самостоятельным звеном экспобизнеса. Жить будут только те, аналог которых работает в реальности. Ни о какой конкуренции между ними не может идти и речи, поскольку сначала ведется мощная раскрутка реальной выставки, а затем ее виртуального представительства. В любом случае интернет-выставка останется лишь вспомогательным компонентом в экспобизнесе и не более того, убедился Владислав Попов Только на реальной выставке экспоненты устанавливают новые деловые контакты и рассказывают о своей деятельности большому числу заинтересованных специалистов, как говорится, с глазу на глаз. Однако за 3–4 выставочных дня таких «глаз» наберется сравнительно немного, чтобы в полном объеме «разглядеть» потенциального партнера, его продукцию и услуги. Выставочные компании это хорошо понимают, поэтому «вербуют» своих экспонентов в качестве участников интернет-выставок. Здесь посетитель не ограничен размером стенда и временем пребывания в павильоне. К тому же хороший доступ, удобный поиск информации по разделам создают комфортные условия для работы потенциальных клиентов. Сегодня выставочный бизнес активно внедряется в Интернет. Еще в середине 1990-х гг. появились первые сайты реальных экспозиций и компаний-организаторов. Однако содержащаяся там информация носила исключительно имиджевый характер (указывалось количество посетителей и участников, общая площадь), причем появлялась она по окончании события. Зачастую это была просто перепечатка статьи из какого-либо специализированного издания. «Мы первыми переделали свои интернет-странички и стали создавать сайты выставок, — рассказывает президент холдинга MVK Андрей Лапшин. — Интернет сегодня – это хороший информационный канал. Количество его пользователей в стране стремительно увеличивается. Если взять Германию или США, то там практически весь бизнес делается во Всемирной паутине. У нас же Интернет-бизнес еще в стадии зарождения». Есть также мнение, что проблема кроется просто в компьютерной безграмотности. До сих пор в офисах российских фирм немалое количество сотрудников воспринимают компьютер в качестве усовершенствованной печатной машинки. По Интернету «путешествуют» в основном сотрудники IT-отделов, а не маркетологи, менеджеры среднего и высшего звена. «В России Интернет как средство маркетинга, продаж и т. д. промышленных товаров (за исключением книг и дисков) практически не развито, – замечает руководитель информационного направления «Русдем» Алексей Антропов. — Это объясняется и достаточно низким уровнем пропускной способности интернет-каналов, и отсутствием большого количества подготовленных сотрудников в области IT-технологий. Возникает проблема непонимания: сотруднику сложно объяснить руководителю «на пальцах», что такое виртуальная выставка». Экспооператорам, организаторам выставок Интернет дает возможность с минимальными затратами проинформировать о своем мероприятии колоссальное количество специалистов. Кроме того, сеть позволяет постоянно обновлять информацию в режиме онлайн. Что касается непосредственно экспобизнеса, то здесь интернет-пространство, по мнению экспертов, хороший инструмент для продажи именно реальных выставок. Однако еще несколько лет бытовало мнение, что Интернет вполне может заменить реальные экспозиции. Появившиеся тогда виртуальные выставки претендовали на звание самых оперативных деловых страниц. Казалось, что еще чуть-чуть и представленные там организации получат мировую известность. Ведь информацию о них мог прочитать каждый пользователь. И все же, по мнению экспертов, ни одного успешного проекта виртуальной выставки создать на сегодняшний день так и не удалось. Успех существующих ныне виртуальных экспозиций (УралЭкспоЦентр, Экспо-Сибирь, Поморская Ярмарка) заключается в том, что они-то развиваются и в виртуальном, и в реальном пространстве. Создание и проведение интернет-выставок прежде всего оправдано для региональных организаторов. Во-первых, это отличный способ заявить о себе, пусть даже в российском масштабе. Во-вторых, вряд ли экспоненты или посетители из Сибири отправятся на реальную выставку в Архангельск или на Урал. А если и поедут, то единицы. Но есть и другое мнение. «Да, участие и в виртуальных выставках стоит десятки долларов в год, – говорит руководитель проекта «Экспонет» Александр Павлов. – Другое дело, что отдача еще меньше. Я думаю, что в регионах просто позже начали проводить экспозиции в сети и еще не успели в них разочароваться. К тому же интернет-экспозиции делают сегодня не только выставочные компании. Было несколько попыток создания сайтов, например по безопасности. Называлось все это выставкой. Разница в судьбах сайтов выставок и виртуальных выставок в том, что первый обречен на существование. Это затратная часть бюджета любой выставочной организации». Виртуальная выставка – предприятие коммерческое. Оно должно приносить прибыль, что сегодня, по мнению игроков, сделать архитрудно. Тем не менее в 2002 г. состоялось открытие первой версии портала «Виртуальная выставка энергоэффективных технологий, материалов и услуг». Тогда в связи с появлением новых технологий по энергосбережению возникла идея создать путеводитель по фирмам, производящим подобную продукцию. У него не был, нет, и не планируется реальный аналог. «Создана экспозиция при методической и финансовой поддержке Минпромнауки России –рассказывает Алексей Антропов. – Сегодня мы стараемся отразить международное сотрудничество с различными зарубежными организациями и ведомствами. К примеру, представлена информация о 6-й Рамочной программе Европейского совета на 2002–2006 гг. (FP6), ее участниках, а также о возможности участия в этой программе российских институтов и организаций. Вскоре наша выставка будет решать еще одну очень важную задачу: проводить рейтинг технологий и оборудования. Мы планируем привлекать сотрудников различных научных институтов для объективной оценки качества продукции отечественных производителей. Достаточно часто многим специалистам приходится сталкиваться с проблемой: какое энергетическое оборудование следует покупать взамен устаревшего. И это понятно. Бывает, что зарубежное, очень красивое оборудование, которое они закупили, основываясь только на информации выставочных буклетов, плохо адаптируется к российским условиям. В то же время в России уже научились выпускать продукцию, не уступающую по качеству и по удобству работы зарубежным аналогам. Мы разрабатываем критерии оценки, по которым специалисты определят десятку лучших котлов, турбин и другого оборудования российских фирм, рекомендуемого к приобретению». Периодичность обновления информации на «Виртуальной выставке энергоэффективных технологий, материалов и услуг» зависит» прежде всего от пожеланий экспонентов, но при этом им ставится условие, что периодичность не должна быть чаще одного раза в неделю. Однако существуют разделы, в которые информация обновляется каждый день (новости). В первые дни работы проекта количество посетителей составляло 20 человек в день, однако к настоящему времени эта цифра выросла более чем в 10 раз. Тем не менее на границу полной самоокупаемости экспозиция не вышла до сих пор. По словам создателей, ее финансирование и развитие осуществляется за счет других мероприятий. По мнению специалистов, выставка может окупиться, если количество посетителей и экспонентов возрастет минимум в два раза. Причем ни среди российских, ни среди западных специалистов конкурентов у этой экспозиции нет. Хотя некоторые эксперты считают, что причина подобной ситуации – нежелание выставочников-профессионалов снова наступать на те же грабли. Другое направление, оказывающее большое влияние на выставочный бизнес в Интернете, – развитие выставочных ресурсов. Их поддерживают различные информационные компании, напрямую не связанные с организацией выставок, – allexpo, infoexpo, uefexpo, vistavki, rus.expoinform. Их цель – навигация по выставочной отрасли в целом. Сегодня подобный ресурс включает календарь выставок и поисковую систему. А виртуальная выставка – это список участников плюс некоторая информация о каждом из них. Однако интернет-ресурсы, по мнению экспертов, должны содержать специфическую информацию, которая поможет принять решение об участии в том или ином мероприятии. Другими словами, кроме названия, дат и места проведения, должны быть указаны стоимость участия, список экспонентов, статистика прошлых лет (участники/посетители/география и пр.), а также что конкретно представлено на выставке. Такой объем информации трудно структурировать в ином виде, кроме электронного. «На интернет-календаре (списке) выставок – обновление информации делается постоянно в контакте с организаторами, – комментирует Александр Павлов. – У нас размещено около 2 тыс. предстоящих экспозиций. Посетители, а их свыше 7 тыс. человек ежедневно, постоянно заказывают пригласительные билеты и забирают заявки на участие. С начала года выбрано уже более 4 тыс. заявок по различным выставкам России». Эксперты считают, что в этом секторе место для появления новых игроков есть всегда. Сегодня целесообразность размещения в сети анонсов выставок, конференций, семинаров и других мероприятий не вызывает сомнений. Организаторы большинства мероприятий (крупных и не очень) считают необходимым анонсировать их в Интернете. На многих плакатах, афишах и перетяжках в списках информационных спонсоров можно увидеть логотипы не только традиционных СМИ, но и интернет-ресурсов. В то же время, по мнению экспертов, постепенно место существующих выставочных сайтов займут своего рода клубы по интересам, где все внимание будет уделяться интерактивному общению с потребителями, возможности получать ответы на интересующие вопросы, высказывать свое мнение по качеству оборудования и уровню технологии. А информационным специализированным порталам останется только раскручивать себя как рекламную площадку, где на первое место выходят не выставки, а продаваемый выставочный сервис — реклама строителей стендов, продажа и прокат выставочного оборудования и пр. Впрочем, все это происходит уже сегодня. Реальные выставки по-прежнему останутся местом проведения конференций и круглых столов, живого общения участников и посетителей, визуального знакомства с продукцией экспонентов, заключения новых деловых контактов, и, наконец, подведения промежуточных итогов.