Предварительная ПРОГРАММА VI Всероссийской конвенции салонов красоты

26- 27 октября 2011 года, Москва, МВЦ «Крокус Экспо»
ФОРМАТ: дискуссии, тренинги и практикумы.
ТЕМАТИКА: тенденции и актуальные проблемы рынка, сертификация, лицензирование, аудит персонала
26 октября
СЕКЦИЯ «ПЛЕНУМ»

  • Новый закон о лицензировании: надежды и разочарования. Аналитический доклад ЭкспоМедиаГруппы «Старая крепость»
  • Стандартизация бизнес-процессов в салоне красоты. Общие положения
  • Ответственность за «красивый бизнес»

1. Виды ответственности
2. Ответственность руководителя: материальная, административная, уголовная
3. Ответственность главного бухгалтера: материальная, административная, уголовная
4. Ответственность работника: материальная, дисциплинарная, уголовная
Цыганов Алексей, руководитель аудиторско-консалтинговой группы «Ларика», доктор делового администрирования DBA, член Совета союза юристов г.Москвы, член национального союза кадровиков, эксперт по урегулированию правовых конфликтов

  • Эмоциональное выгорание руководителя: неизбежная расплата за успех?

Светлана Штукарева, психолог-консультант, руководитель Московского Представительства Гильдии психотерапии и тренинга, член Экспертного Совета по развитию индустрии спа и веллнесс, супервизор, преподаватель психологии, тренер.

  • Салонный бизнес: армия конкурентов или сообщество единомышленников? Как дружить с коллегами по бизнесу с выгодой для себя.

Максим Сергеев, руководитель консалтингового бюро «Сергеев&Каюмов»

СЕКЦИЯ «ФИНАНСЫ»

  • Ценообразование в салоне красоты. Точный расчет.  Юлия Ходорковская, независимый бизнес-консультант
  • Социальные взносы во внебюджетные фонды. Сэкономить нельзя заплатить.

1. Оплата социальных взносов в 2011 и в 2012 годах.
2. Льготы.
3. Уплата фиксированного платежа индивидуальным предпринимателем.
4. Выявленные схемы оптимизации зарплатных налогов.
5. Сложившаяся арбитражная практика по налоговым спорам в части уплаты социальных взносов. 
Лариса Кисурина, основатель аудиторской компании «Ларика», практикующий аудитор, бизнес консультант по вопросам управленческого, налогового, бухгалтерского, учета, автор более 200 статей и 4 книг, член союза юристов г. Москвы, ведущий эксперт Российской коллегииаудиторов.
СЕКЦИЯ «КАДРЫ»

  • Какой сотрудник нужен салону?
  • Результативное собеседование. 100 вопросов кандидату.
  • Предчувствие конфликта.

«Подгнило что-то в Датском королевстве…» или организационный конфликт в салоне
1. Участники конфликта или силы сплочения и силы развала.
2. Формы конфликта (сопротивление персонала, саботаж, интриги, сплетни…)
3. Причины конфликта.
4. Профилактика и методы урегулирования.
Николай Мелешко, бизнес-тренер, психолог консультант, отраслевой (индустрия красоты) психолог.

  • Одежда по уму. Состав, качество, удобные фасоны для специалистов салона красоты. Дефиле

27 октября
СЕКЦИЯ «СЕРВИС»

  • Сервис как свод законов на территории салона красоты
  • Сервис как продукт передовых технология
  • Формула результативности персонала салона красоты: схемы и решения.

Вера Кобзева, независимый консультант по управлению сервисом, бизнес-тренер, кандидат социологических наук

  • Как измерить результат работы персонала салона красоты.
  • Как директору салона красоты повысить КПД сотрудников.
  • Как развить сервисные компетенции персонала.
  • Как исправить типичные ошибки в управлении персоналом.
  • К чему и как мотивировать сотрудников.

СЕКЦИЯ «КЛИЕНТ»

  • Введение новой услуги в салоне красоты. Правила продвижения. 

Михаил Кочиашвили, исполнительный директор НАПИК, эксперт в области менеджмента и антикризисного управления, генеральный директор компании «Спа технологии и менеджмент»

  • Средний чек: проблемы роста. Методы увеличения выручки от существующих клиентов.

1. Типы клиентов по структуре потребления салонных услуг: чем клиенты салона отличаются от клиентов услуг и клиентов мастеров?
2. Деньги за визит. Структура среднего чека — структура дохода салона.
3. Проектирование структуры чека салона, в чем его особенности.
4. Методы формирования нужной структуры и суммы чека.
5. Развитие клиента. Как добиться от сотрудников ежедневной работы с клиентом.
6. Сумма среднего чека — ключевой показатель эффективности работы персонала.
Сергей Кохан, руководитель планирования бизнеса компании МБС, бизнес-консультант

  • Мерчендайзинг в салоне красоты. Когда использование законов мерчендайзинга приносит максимальные результаты. 

Татьяна Чаусова, консалтинговое бюро Татьяны Чаусовой, г.Санкт-Петербург

  • Особенности управления женским коллективом. Авторский презентационный семинар Анетты Орловой.

1. Лидерство и харизма.
2. Манипулятивный уровень общения. Как распознать манипулятора, как ему противостоять.
3. Треугольники ответственности. Не дай себя втянуть.
4. Управленческие поединки – интерактивная модель. 
Автор – Анетта Орлова, кандидат социологических наук, доктор экономики и менеджмента.
СЕКЦИЯ «ПРАКТИКУМ»

  • Бесценный опыт: удачные решения и ошибочные шаги. Выступления директоров салонов красоты
  • Проверки общественных организаций. Реальный опыт цивилизованной работы с претензиями общественных организаций. 

Ирена Григорьева, генеральный директор салона красоты «Леге артис»  при поддержке эксперта Алексея Цыганова

  • Эксперименты по проведению тренингов в салонах красоты
  • Комментарии экспертов
  • Круглый стол «От частного — к общему». Анализ типичных ситуаций в салоне красоты на конкретных примерах реальных предприятий

 

Дополнительная информация:
тел./факс: 228-70-71/73, Емельяненкова Ольга emel@cosmopress.ru
www.cosmopress.ru ^(https://expobusiness.ru/goto/http://www.cosmopress.ru/)

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector